Veelgestelde vragen

Bonuspunten

  • Hoe spaar ik bonuspunten?

    Om bonuspunten te sparen, moet u over een account beschikken. Indien u nog geen account hebt, maak dan eerst een account aan.

    Wanneer u ingelogd bent op uw account, ziet u bij ieder product een aantal bonuspunten staan. U vindt deze info naast het cadeau icoon (onder de knop “Bestel”). Het aantal bonuspunten dat een product oplevert, verschilt per product.

    U hoeft niets speciaals te doen om bonuspunten te sparen. U krijgt ze automatisch toegekend bij iedere bestelling die u (via uw account) plaatst.

    Occasioneel zal Lotana acties doen waardoor extra bonuspunten verkegen kunnen worden. De voorwaarden van dergelijke acties zullen per mail/nieuwsbrief gecommuniceerd worden.

  • Wat leveren de bonuspunten mij op?

    De bonuspunten staan voor een korting. 100 punten geven een korting van 1 euro. 

  • Hoe gebruik ik mijn bonuspunten?

    Gespaarde bonuspunten kunnen ingezet worden bij het afrekenen van een bestelling.

    Klik uw winkelwagen open. Aan de rechterkant ziet u een samenvatting van de bestelling. U kan nu klikken op de knop "bonuspunten inwisselen". Bij "voer beloningsbedrag in" geeft u het aantal punten op dat u wil wisselen. Om de korting door te voeren, drukt u op de knop "toepassen".

    Voorbeeld:
    U geeft 250 in als beloningsbedrag en klikt op de knop toepassen. Daarna ziet u dat er een korting van €2,50 verrekend wordt op het bedrag van uw bestelling.

  • Waar zie ik hoeveel spaarpunten ik heb?

    Om te zien hoeveel spaarpunten u momenteel hebt, logt u eerst in. Hiervoor klikt u op het rond icoontje rechts bovenaan de website. Dit icoontje bevindt zich net naast de zoekbalk. Geef uw e-mail adres en uw wachtwoord in en klik op de knop "Log in".

    Daarna krijgt u een menu. Kies hier voor Spaarpunten. U krijgt onmiddellijk te zien hoeveel spaarpunten u bezit.

  • Hoe lang zijn mijn bonuspunten geldig?

    Verworven bonuspunten zijn 6 maanden geldig. Daarna verdwijnen ze van uw account.

  • Ik zie geen bonuspunten bij de producten staan.

    Vermoedelijk bent u niet ingelogd. Log eerst in of maak een account aan indien u bonuspunten wil sparen.

    Wanneer u ingelogd bent op uw account, ziet u bij ieder product een aantal bonuspunten staan. U vindt deze info naast het cadeau icoon (onder de knop “Bestel”).

Terug naar overzicht